营销培训:网站排名优化网站客户体验优化让访客

时间:2022-11-16 15:10来源:www.mecja.com作者:未知点击:

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啥是客户体验

客户体验是一种纯主观的在用户用一个商品的过程中打造起来的心理感受。把最后用户作为设计和开发活动的焦点,而不是系统、应用程序或者单纯的审美价值。它是基于普通的以用户为中心的设计理念。

最容易的客户体验,最直接影响你的网页浏览度的原因。在网站策划和网站运营当中,客户体验是非常重要的一个原因,直接影响到你的网站是不是成功。

网站客户体验的3个重点

第一个重点:网站建设要符合“逻辑”

最直接地告诉用户应该“干什么”。网站的“逻辑”是指你在给用户一个服务或功能时,必须要保证此服务或功能的“同一性”,而不是一种或然。网站的“逻辑”还在于整体服务或功能可以被用户“推演”,即用户知道了一个服务和功能后,他能基本预测准确该网站另外的服务和功能。

第二个重点:要尊重“知识和习惯”

举例:几乎所有些海外BBS都是上方导航,而几乎所有些国内BBS都是左边导航。所以假如你在国内做BBS,在这点上完全不必去挑战用户的用法习惯。

第三个重点:差异化的“风格”

坚持一个特别的风格,叫你的网站崭露头角。

网站客户体验的四个原因

1、品牌:a)是不是使访问者有难忘的体验。b)网站的样式成效与行业特点与品牌维持一致。c)图片、Flash、多媒体等内容创造的客户体验价值。

就像提起电视大家就想起康佳,提起洗发露大家就想起飘柔,提起网络推广营销就想起企赢一样,品牌对于任何一件展示在一般民众面前的事物有非常强的影响力。没一个人会去喜欢一个没品牌的东西,由于它没任何品质保障。那样怎么样去创建一个网站品牌,这是让不少站长头疼的事情。

一个网站是否有品牌,大概取决于两个要点:

1、是否与众不同的。2、是否最有特征或者内容最丰富的。

第一点非常不错讲解,倘若这个行业只有你自己做这个网站,那样即使你选择的关键字相当冷门,那样网站即使是IP不多,但你也是整个这个行业的品牌。第二,倘若你的网站内容最丰富,信息更新最快,那样你就是最成功的。这两点对于你树立网站品牌是尤为重要的,归根结底一句话,你的网站是否给浏览者带来了有吸引力的难忘经验。

另外,视觉体验对于品牌的提高也是非常有影响的,网站设计的优劣对于大家是否能记住你的网站有尤为重要有哪些用途,而且,适合的用法图片,多媒体,对于你的网站也是非常有帮助的,但必须要记住一句话:“宁缺毋滥”。

2、可用性:a)用户可以准时得到查看反馈信息。b)明确的结构、浏览目录、与层次。c)网站可以满足一些特定人群的需要。

文字处置:文字的字号、字体、行距,要依据网站不一样的分辨率、布局、行业,适当的调整。

图像编排:图像能愈加体验网站的美观,它能直观、生动,地把那些文字没办法表达的信息表达出来,易于浏览者理解和同意,把握好图像的处置,能增加网站的粘度,使访客流连忘返,更喜欢你的网站。

网站版型:是在文字与图像搭配设计下,打造出不一样的浏览成效与设计风格, 这方面应该注意要,网站的主标题、网站的菜单、网站的内容搭配等。

用户可以用一个界面来达到他们目的的难易程度,网站文件名以英文或汉语拼音命名,便于记忆,便于推广。作为一个站长,最不喜欢看到的就是IE标题栏下的“网页上有错误”这句话,假如错误不大,那还可以忍受,但假如错误太大,甚至直接影响到要紧功能和用,那样就是不可饶恕的了。

有的错误可能是网站程序导致的,这是对网站客户体验影响非常大的方面,站长应该飞速解决,而有的错误是浏览者操作错误引起的,假如没有关的引导策略,会给不少接触电脑不多的浏览者一种“这个网站太难操作”的错觉,这也会很影响客户体验的,也就是在这种环境下,AJAX运用而生。所以,要记住一点,必须要有用户操作错误的预设策略,如此才能更好的提升客户体验。

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